રીટર્ન અને રિફંડ પોલિસી
મિત્તી ગોલ્ડ ઓર્ગેનિકમાં, અમે અમારા જૈવિક ખાતરો અને જમીન સુધારકોની ગુણવત્તા પર ગર્વ અનુભવીએ છીએ. જો તમે તમારી ખરીદીથી સંપૂર્ણપણે સંતુષ્ટ નથી, તો અમે મદદ કરવા માટે અહીં છીએ.
૧. રીટર્ન પાત્રતા
- ઉત્પાદનો ડિલિવરીના ૭ દિવસની અંદર પરત કરવા આવશ્યક છે.
- રીટર્ન માટે પાત્ર બનવા માટે, ઉત્પાદન બિનઉપયોગી હોવું જોઈએ, જે સ્થિતિમાં તમને તે મળ્યું છે તે જ સ્થિતિમાં હોવું જોઈએ અને તેના મૂળ પેકેજિંગમાં હોવું જોઈએ (મૂળ બેગ/સીલ અકબંધ હોવી જોઈએ).
- જૈવિક ખાતરોની પ્રકૃતિને કારણે, જો ગુણવત્તામાં કોઈ સાબિત સમસ્યા ન હોય તો ખોલેલી બેગ પરત કરી શકાતી નથી.
૨. ગુણવત્તાના પ્રશ્નો અને ક્ષતિગ્રસ્ત માલ
જો તમને ક્ષતિગ્રસ્ત ઉત્પાદન મળે અથવા અમારા ધોરણોથી નોંધપાત્ર ગુણવત્તામાં તફાવત જણાય (દા.ત. નિર્દિષ્ટ મર્યાદાની બહાર ભેજનું પ્રમાણ), તો કૃપા કરીને તરત જ અમારો +91 95372 30173 પર સંપર્ક કરો અથવા ઉત્પાદન અને પેકેજિંગના ફોટા સાથે અમને ઇમેઇલ કરો.
૩. રિફંડ પ્રક્રિયા
- એકવાર અમે તમારી પરત કરેલી આઇટમ પ્રાપ્ત કરીશું અને તેની તપાસ કરીશું, અમે તમને તમારા રિફંડની સ્થિતિ વિશે સૂચિત કરીશું.
- જો મંજૂર કરવામાં આવે, તો ૭-૧૦ કાર્યકારી દિવસોમાં તમારી મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિ અથવા બેંક ખાતામાં રિફંડ શરૂ કરવામાં આવશે.
- રીટર્ન માટે શિપિંગ ખર્ચ ગ્રાહકની જવાબદારી છે સિવાય કે રીટર્ન અમારી ભૂલ (ખામીયુક્ત અથવા ખોટી આઇટમ) ને કારણે હોય.
૪. ઓર્ડર રદ કરવા બાબત
ઓર્ડર મોકલતા પહેલા રદ કરી શકાય છે. એકવાર ઓર્ડર અમારા લોજિસ્ટિક્સ પાર્ટનરને સોંપવામાં આવે તે પછી, તે રદ કરી શકાતો નથી પરંતુ ઉપર જણાવેલ પાત્રતા માપદંડ મુજબ પરત કરી શકાય છે.
૫. અમારો સંપર્ક કરો
રીટર્ન અથવા રિફંડ અંગેના કોઈપણ પ્રશ્નો માટે, કૃપા કરીને અમારી ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો:
- WhatsApp/Call: +91 95372 30173
- સરનામું: રાજકોટ, ગુજરાત, ભારત